Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği’nin (TOBB) 2006 yılından itibaren akredite odalar arasına giren ve aldığı kalite belgesi ile üyelerine beş yıldızlı hizmet sunan Manisa Ticaret ve Sanayi Odası’nın akreditasyon belgesinin süresi üç yıl daha uzatıldı. Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği’nde gerçekleşen törende, Manisa Ticaret ve Sanayi Odası Meclis Başkanı Tezcan Ödemiş, üç yıl süre ile uzatılan akreditasyon belgesini TOBB Başkanı Rifat Hisarcıklıoğlu ve TOBB Başkan Yardımcısı Halim Mete’nin ellerinden aldı.

Türkiye’de 129 oda ve borsanın akreditasyon belgesi olduğu söyleyen Manisa Ticaret ve Sanayi Odası Meclis Başkanı Tezcan Ödemiş, ‘Üyelerimize sunduğumuz kaliteli hizmetin belgesini TOBB Başkanımızın ve Başkan Yardımcımızdan almaktan büyük bir onur duydum. Oda olarak her zaman üyelerimize kaliteli hizmet vermeyi bir ilke olarak görüyoruz. 2006 yılında akredite oda olmuştuk, o dönemden bu güne kadar da yapılan denetimlerden de başarı ile geçerek akreditasyon belgemiz üç yıl daha uzatıldı.   Hizmet kalitemizi her geçen sene artırarak yolumuza devam ediyoruz. Üyelerimize her zaman olduğu gibi bundan sonrada beş yıldızlı hizmet vermeye devam edeceğiz’ diye konuştu.

TOBB Başkanı Rifat Hisarcıklıoğlu 28 oda ve borsanın akredite olduğu 8. Dönem Oda Akreditasyon Sertifika Töreninde yaptığı konuşmada, Akredite olan oda ve borsaları 5 yıldızlı olarak tanımladı. Hisarcıklıoğlu, ''Bugün beş yıldızlı otel müşterisine nasıl hizmet veriyorsa, 5 yıldızlı oda ve borsalar da bu kalitede hizmet verecek'' diye konuştu.

10 yıl önce atılan tohumlar meyve verdi

Hisarcıklıoğlu, göreve geldiklerinde sadece 5 odanın İngilizce konuşabilen personele sahip olduğunu, odaların hiçbirisinin proje yazamaz durumdu bulunduğunu anımsatarak, bugün ise 365 oda ve borsadan sadece 10'unun İngilizce konuşamaz durumda olduğunu ifade etti.
Rifat Hisarcıklıoğlu, ''10 yıl önce toprağa attığımız tohum meyve vermeye başladı. Akredite olan oda ve borsa sayımız 129. Önümüzdeki dönem 21 oda ve borsamız da akredite olacak, hedefimiz ise 365 oda ve borsamızın tamamını akredite edebilmek'' dedi.

Proje yapma kapasitesi açısından da önemli yol kat ettiklerine dikkati çeken Hisarcıklıoğlu, bugün TOBB bünyesindeki oda ve borsaların, AB Fonları, Kalkınma Ajansları da dahil olmak üzere yapmış olduğu projenin toplam değerinin 410 milyon lira olduğunu vurguladı.
Hisarcıklıoğlu, hizmet alan üyenin odaya daha fazla bağlanacağını, bu sayede o üyelerin odaya daha fazla bağlanarak sahip çıkacağını vurgulayarak, böylece odalar ne iş yapar diye kimsenin soru soramayacağını savundu.

Oda ve borsaların hep bir adım önde olmaları gerektiğine işaret eden Hisarcıklıoğlu, ''Siz hep bir adım önden gideceksiniz ve özel sektörü ileriye taşıyacaksınız. Yani takip eden değil, yönlendiren olacaksınız. Pasif değil, aktif olacaksınız. Hizmet eden, hizmet üreten olacaksınız. İşte o zaman, proje üretmek isteyen, yatırım ve ihracat yapmak isteyen size gelir'' ifadelerini kullandı.

Personelin vizyonu arttıkça, oda ve borsanın da artacaktır

Hisarcıklıoğlu, kapasite geliştirme stratejisi çerçevesinde bünyelerinde bulunan 65 oda ve borsayı, 20 ülkedeki borsalarla eşleştirerek, kapasite transferi sağladıklarını dile getirdi. Oda ve personelin eğitimine de büyük katkı sağladıklarını kaydeden Hisarcıklıoğlu,  bu kapsamda 50 personele profesyonel AB uzmanlığı eğitimi verdiklerini, yine personellerini AB odalarına göndererek yerinde eğitim verdiklerini de belirtti.

Akreditasyona sahip olan 150 odanın, Avrupa'nın herhangi bir noktasında verilen hizmete eşdeğer hizmet verdiğini vurgulayan Hisarcıklıoğlu, ''Hizmet ithal eden TOBB'dan hizmet ihraç eden TOBB'a geldik'' dedi.

''Oda Akademisi'' kuracağız

Hisarcıklıoğlu, önümüzdeki dönemde iki iş daha yapacaklarını bildirerek, bunlardan birincisinin ''Oda Akademisi'' kurmak olduğunu söyledi. Oda ve borsa meclis başkanlarını, yönetim kurulu başkanlarını, genel sekreterleri ve yönetici personelleri bu akademi de eğitime tabi tutacaklarını kaydeden Hisarcıklıoğlu, ''Bu akademide oda, borsa yönetimi ve hizmetleri konusunda dünyanın en gelişmiş sistemlerini öğreteceğiz'' şeklinde konuştu.
İkinci projelerinin de üniversiteli akademisyenleri oda, borsa sistemlerine sokmak olduğunu ifade eden Hisarcıklıoğlu, bu projeyle oda ve borsaların yerel ve ulusal politika oluşturma kapasitelerini geliştireceklerini kaydetti.